IT Support 1st/2nd Level (w/m/d)

educcare Bildungskindertagesstätten

Wir suchen Dich als IT Support 1st/2nd Level (w/m/d) Referenznummer: 1393187 Eintrittsdatum: flexibel Arbeitszeiten: 35-40 Std./Woche Beschäftigungsdauer: unbefristeter Vertrag Wir suchen ab sofort einen engagierten IT-Mitarbeiter (m/w/d), der unser Kölner IT-Team im Bereich Support verstärkt. Unsere IT betreut von Köln aus ca. 1500 Anwender*innen an über 50 bundesweit vernetzten Kita-Standorten. Fühlst du Dich angesprochen? Dann bist du als IT Supporter (w/m/d) bei educcare, Träger von bilingualen Kindertagesstätten und mehrfach ausgezeichnet als Great Place to Work®, genau richtig. ## Wir bieten – 30 Urlaubstage – flexible Arbeitszeitgestaltung (Home-Office, Gleitzeit, Sabbatical-Option, Workation) – betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. mit Angeboten zur Selbstfürsorge, Impulse für ein gesundes Leben, persönliche Beratung) – Fahrtkostenzuschuss oder betriebliche Altersvorsorge, Fahrrad-Leasing – Corporate Benefits (Vergünstigungen in den Bereichen Technik, Reisen und Mode) – persönliche Entfaltung durch individuelle Weiterentwicklung und Fortbildung in den Bereichen Support, Adminsitration und Projektsteuerung – flache Hierarchien, Fehler- und Feedbackkultur – gemeinsame Teamevents – einen gut zu erreichenden Arbeitsplatz im Herzen von Köln ## Deine Aufgaben – Support unserer Anwender*innen in der Kölner Verwaltung und Überwachung / Fernwartung der über 50 Kita-Standorte – Eigenständige Überwachung und Bearbeitung von Support-Tickets – Installation und Wartung sowohl von Software mittels UEMS als auch von Client-Hardware – Einrichtung mobiler Endgeräte und Verwaltung mittels Mobile Device Management-Software – Microsoft 365-Support für Anwender*innen inklusive Einweisungen (Outlook, OneDrive, Teams, SharePoint etc. – Assetmanagement für Clients inklusive Peripherie – Erstellung und Aktualisierung von Prozessbeschreibungen, Anleitungen und Dokumentationen ## Du bringst mit – abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker*in Systemintegration (w/m/d) oder ähnlicher Abschluss – Praxiserfahrung in den Bereichen – Netzwerke – IT-Infrastrukturen – Server – Betriebssysteme (Microsoft) – hervorragende Deutschkenntnisse – Erfahrung im IT-Support / Helpdesk sowie erste Erfahrungen im Microsoft 365 Umfeld – wünschenswert sind praktische Erfahrungen im Bereich Mobile Device Management – sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit – Serviceorientierung und eine gute Prise Humor ;) runden dein Profil ab Bewirb Dich jetzt! Wir freuen uns auf Dich!